Servizi dedicati e modalità di erogazione

I servizi che in base alla convenzione il Consorzio Omniacom eroga per i master e corsi di formazione e perfezionamento sono diversi.

I servizi di piattaforma di e-learning

I corsi si svolgono online all'interno della piattaforma e-learning che integra al suo interno numerosi ambienti, che permettono a chi studia di gestire al meglio il proprio percorso di apprendimento. Sono previsti infatti sia ambienti dedicati principalmente allo studio, dove è possibile scaricare Unità Didattiche e fruire learning object , sia ambienti dedicati all'interazione tra pari, con il tutor e con i docenti (forum, chat testuale e audio, posta interna, comunicazione diretta con il tutor).
Vista la disponibilità tecnologica di questi ambienti, la strategia didattica prevede sia momenti di studio strutturato, sia momenti di costruzione attiva della conoscenza.


Servizi di facilitazione

Tra i servizi più importanti ed efficaci, riconosciuti tali dagli studenti, sono sicuramente i servizi di facilitazione, in particolare il tutoring online.

Il tutor online è una figura chiave all'interno di corsi erogati in modalità e-learning, un fondamentale punto di riferimento per chi studia. Il tutor infatti segue il discente dall'inizio al termine del percorso di apprendimento, fornendogli tutto il supporto necessario, cercando di valorizzare i vantaggi offerti dall'e-learning e di ridurre al tempo stesso i limiti imposti dalla distanza.

Omniacom ha avviato una intensa attività di riconversione delle competenze dei tutor portandone la figura di riferimento da "tutor di sistema" (figura di assistenza interpellata dagli studenti alla necessità) a "tutor metodologico" (figura di supporto alla carriera didattica dello studente, con interventi di supporto alla definizione delle attività di studio riferite ai singoli insegnamenti, all'organizzazione didattica dei piani di studio stessi, al supporto dei docenti nelle attività di interazione online con gli studenti).


Servizi per lo sviluppo multimediale dei contenuti

Lo sviluppo dei contenuti per i corsi in e-learning è sicuramente una attività chiave per ogni progetto formativo che voglia utilizzare queste metodologie. Spesso il contenuto rappresenta la sostituzione dell'azione docente, il quale non realizza più lezioni in aula, ma organizza tali lezioni in collaborazione con una equipe specializzata, al fine di produrre learning object, utilizzabili nella didattica online.

La produzione di tali learning object è un'attività specializzata che vede operare una equipe così formata:

• Il docente dell'insegnamento in qualità di esperto della materia e delle modalità di insegnamento tradizionale;
• Un progettista di learning object (ICD instructional content designer) con competenze integrate sia di metodologie didattiche particolarmente legate all'e-learning, sia dei linguaggi mediatizzati e multimediali che le tecnologie applicheranno nel processo di conversione dei contenuti scritti dal docente;
• Uno o più tecnici esperti nelle tecnologie che verranno applicate per la trasformazione dei contenuti in learning object;
• Un tutor (in alcuni casi) a supporto dell'azione del docente e allo scopo di prendere familiarità con una disciplina sulla quale sviluppare processi di facilitazione dello studio degli studenti.

Il tutto si inquadra in un piano di produzione dei materiali didattici dei singoli corsi (non solo learning object, ma anche dispense ed altri materiali di integrazione) in funzione del budget disponibile e delle necessità di ogni corso.


Informazione e promozione

Il CERTE (Centro Ricerca e sviluppo per le Tecnologie dell'E-learning) ha realizzato una approfondita ricerca di mercato sui corsi di laurea e sui master/corsi di perfezionamento e formazione on-line. Da questo studio emerge l'utilità di disporre di diversi servizi di informazione e supporto per migliorare la consapevolezza degli studenti che si iscrivono a questi corsi:

• Strutturazione del sito web specializzato per il master che dia visibilità ai molti servizi ed agli insegnamenti avanzati che vi si svolgono, nonché a tutte le opportunità di "placing" sul mercato del lavoro.
• Creazione di student-centre presso le sedi regionali Omniacom con l'intento di portare i servizi di studio in località più prossime alle sedi abitative degli studenti.
• Attivazione di un Call Center (one-stop-shop) in grado di fornire in modo univoco qualsiasi informazione sia ai candidati che agli stendenti iscritti .